当呼叫中心招聘新员工时，可以尝试组织所有的应聘者到呼叫中心现场进行参观，让他们感受一下呼叫中心的工作氛围。如果有可能，让应聘者跟一些当班员工聊上几分钟或者听一听实际的接话过程。如果应聘者以前没有类似呼叫中心工作经验的话，这将会给他们一个直观的感受，也许有些人就会选择提前退出。那么留下来得人也对这份工作有了一些更切实际的认识。