技术

首页

技术

李海刚：传统呼叫中心发展必须跨越的五道“坎”
为了应对激烈的市场竞争，提供更好的客户服务，越来越多的企业开始建立自己的呼叫...更多

呼叫中心外包商的市场战略
就整体发展而言，现阶段外包运营商要取得赢利，应该从两个方面努力：一方面要寻找...更多

技术

退单率对呼叫中心的影响	- 2010.03.03
视频呼叫中心在各个行业中的应用	- 2010.03.02
上海世博会专属出租汽车统一调度呼叫中心建成	- 2010.02.26
呼叫中心话务量如何分流？	- 2010.02.24
如何提升话务预测准确度？	- 2010.02.23
建立预测流程与方法的一般原则	- 2010.02.12
小型呼叫中心系统解决方案	- 2010.02.11
呼叫中心外包外呼型的成本预测	- 2010.02.09
呼叫中心语言管理的定位	- 2010.02.05
坐席桌面简化好处何在？	- 2010.02.03
航空票务呼叫中心解决方案	- 2010.02.02
调查显示：呼叫中心数据标准经常被忽视	- 2010.01.29
我居家，我快乐	- 2010.01.22
您是如何理解电话营销的？	- 2010.01.19
400电话门槛低 50元可买个400号	- 2010.01.12
Aspect统一通信应用荣列InfoWorld最佳IT项目100强	- 2009.12.22
Aspect统一通信应用全面提升呼叫中心质量管理	- 2009.12.07
吃喝玩乐，如何留住回头客？	- 2009.10.16
商能MrCRM携手金典，全面提升客户关系管理水准	- 2009.10.15
黄金周出游，如何更好地保障客户利益？	- 2009.10.09
打造会员营销引领时尚风潮	- 2009.09.30
你的IVR物尽其用了吗？	- 2009.09.21
Aspect被评为全球呼叫中心排班管理市场领导者	- 2009.09.21
CRM服务,向左走向右走	- 2009.09.16
远传技术再获“2009中国最佳呼叫中心年度技术产品奖”殊荣	- 2009.09.15

«首页上页12345678910后一页末页»
页 1 总共 14