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吃喝玩乐,如何留住回头客?
技术
2009-10-16 01:07

     刚刚结束了史上最长的国庆长假,回到日常工作学习生活难免有些不习惯,患上常见的“长假综合症”,假期里的放松、玩乐、享受历历在目,如何能安下心来认真工作呢?消费者这么想是源于对长假的留恋,现如今不少商家也动起了后长假时代的脑筋。8天的长假让大多数商家赚得盆满钵溢,假期一结束,基本上恢复了日常的营业状态,难免产生失落的心理。如何能让长假的辉煌持久不衰、日日再现?就算不能辉煌再现,取其十之一二,也够日常经营的数倍了。如何实现呢,这是商家在长假后期需要认真思索的一个问题!


     “黄金周”期间,之所以生意好是因为放假了,人们有空去消费,长假一结束,大家都要恢复正常的工作学习生活,去消遣消费的时间自然没有了,如何在顾客无法上门消费的情况重现“黄金周”的消费辉煌呢?自然,这需要通过远程消费来实现。要知道,当前世界有种东西叫做电话,可以进行电话定餐、电话订货、送货上门等,还有一种东西叫网络,可以网络定餐、网络订货、送货上门等,对于饭店餐馆或礼品店来说,电话销售、网络销售是一种重要的销售渠道。长假过后,通过这种形式,让企业有机会稍微恢复“黄金周”的风采!


     这两种销售方式需要商家千方百计让客户记住电话号码或网址,这就需要商家营销人员开动脑筋了,发传单、赠送礼品、广告推广等等渠道都可以加深客户印象,但这些渠道都不及提供一个好听易记琅琅上口的号码来得实际、方便。如何挑选一个合适的号码呢?


     市场上可供申请的特服号码名目繁多,如何能挑选号码合适、性价比较高的号码呢?华铁广通的4007呼叫中心是以信产部特批的全国统一号码4007******为接入号,号码长度为10位,全国统一拨打,无需加拨区号,易懂易记琅琅上口,对于提升企业的品牌价值有很大作用。此外,华铁广通的丰富的呼叫中心路由功能能够帮助企业在客户咨询高峰期有序进行来话排队处理,平台强大的溢出备份机制保证每一通客户来电不遗失,强大的全国路由机制,保证了全国连锁企业的电话转接方便。


     可见,华铁广通的4007号码完全符合此类商家对于号码的要求,且能坚定不移地帮助企业拉拢回头客、产生效益、有效方便地进行客户来电地处理。除了后长假时代的效应外,平日营业中的客户来电咨询、下定单购买、预定会餐、预定宾馆饭店等都可以通过4007呼叫中心来进行,在为客户提供方便服务的同时,最大程度地节省了成本。

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