成立于 1985年的国际客户管理学院（ICMI）是全球客户联络中心领域最负盛名和尊崇的专业组织之一。ICMI是业界第一家推出管理层级交流会议、培训与教育 以及专业出版等服务的专业组织。ICMI中国区致力于为业内人士提供专业的资源，并积极促进知识的分享。帮助您有效提升运营绩效，并成就职业发展的契机。
我们诚挚的邀请您加入ICMI！作为VIP个人会员或企业会员，您不仅可以立即享用呼叫中心管理全方位的专业资讯和知识体系，ICMI会提供更多的会员专属服务，成就您与专业社群的互动和长远的发展：

 

 

ICMI会员服务Q&A:
Q1：若加入了ICMI个人会员服务，参加ICMI的公开课培训，或者购买ICMI原版书籍，参加年度大会，享受怎么样的优惠服务？
A1：加入ICMI 个人会员，参加ICMI公开课培训，购买书籍，参加年度大会，均享受85折优惠。
Q2：加入了ICMI企业会员，可以申请参加中国最佳呼叫中心的评选？
A2：是的。加入ICMI企业会员，优先具备申请参加中国最佳呼叫中心的评选资格。中国最佳呼叫中心的评选具有完整了详细的评选流程和审核机制，还会进行一系列的评估，判断贵企业是否可以获得最佳呼叫中心的殊荣。
Q3：会员权限是多长时间？
A3：加入会员的时限是一年的时间，从开通会员权限开始计算，一个自然年的时间。若第二年您申请继续加入会员服务，可以致电010-87951980.
Q4：加入会员了，我们会收到什么样的凭证可以证明我们加入了会员？
A4：个人会员，会收到一个会员大礼包，其中包括：
1. 会员卡
2. 开具的正规发票
3. 会员享受权益说明及欢迎信
4. ICMI公司相关业务介绍
5. 客户管理观察》会员刊物样刊
6. ICMI精品系列公开课介绍